Soporte

ZONA DE CONSULTA Y SOPORTE TÉCNICO E INFORMÁTICO


Bienvenid@ a la zona de soporte técnico, también área de asistencia informática para los temas relacionados con la plataforma de estudio, dudas sobre la mecánica de trabajo y cualquier otro tipo de cuestión relacionada con manejo y accesibilidad de los cursos.

REALIZA LA CONSULTA O PETICIÓN DE SOPORTE UTILIZANDO EL FORMULARIO:


Para poder resolver todas estas cuestiones resulta aconsejable utilizar el formulario anterior. Si ya lo has completado y enviado, no necesitarás usar los medios que relacionamos a continuación.-

Como medios secundarios adicionales de contacto dejamos también a vuestra disposición un número de WHATSAPP que estará las 24 h. abierto para poder ir atendiendo las peticiones que llegan por orden de entrada, para usarlo correctamente deberás de acompañar tu petición de los siguientes datos, separados por el símbolo / (barra inclinada – símbolo sobre el nº7 del teclado del ordenador):

  1. USUARIO.
  2. Nombre Completo.
  3. Descripción objetiva y breve de la consulta o problema encontrado.
  4. Curso, sección, tema o apartado donde refieres la consulta.
  5. Correo electrónico al que podamos contestar.
  6. Número de teléfono whatsapp al que contestarte o al que te podamos llamar.
  7. País de origen de las líneas telefónicas, necesario por los prefijos de marcación.
  8. Horario preferente en el caso de que te hagamos una llamada.

NUMERO DE WHATSAPP SOPORTE: (+34) 685353595

Desde España no es necesario el prefijo (+34)


Teneis igualmente a disposición una dirección de eMail que es otro medio de contacto y consulta igualmente efectivo, y que revertirá al mismo lugar que el formulario que te hemos recomendado. Si has completado el formulario, ya no será necesario usar este medio.-

eMail Soporte:

soporte@digitalcampus.es

Especificar en el eMail todos los datos requeridos según los puntos del 1 al 8 anteriormente descritos


OTROS MEDIOS DE CONTACTO:

Especificar todos los datos requeridos según los puntos del 1 al 8 anteriores 


Centralita Telefónica: (+34) 902001041

(El coste de llamada es el de una llamada local)

Teléfonos de Atención General:

(+34) 965034859 * (+34) 910299210


 

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